“雙減政策”下父母如何要求教育培訓機構退費？
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前些年來，大大小小的培訓機構如雨后春筍一般開辦了起來，這些教育機構在素質上參差不齊，在收費上卻統一的高昂，使工薪階層的父母本來就并不富裕的家庭更是雪上加霜。
還好，中共中央辦公廳、國務院辦公廳在今年7月24日，印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“意見”），也就是大家所稱的“雙減政策”，雙減政策一是減輕學生學業負擔，二是壓減學科類校外培訓機構。
到了今年九月已經有很多的教育培訓機構陸續宣布閉店或者關門，那么父母交的培訓費用怎么辦呢？今天，筆者就跟父母聊一聊，怎么向教育培訓機構要求退費。
一、教育培訓是合同關系
在黨中央這些年依法治國的方針下，父母在給寶寶報名教育培訓或者校外輔導的時候，都會簽一些關于教育培訓內容和費用的文件，簽的這些文件都有一個共性，就是在教育培訓機構和父母間設立一些權利義務。
根據《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第四百六十四條規定，合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議；那么父母簽訂的這些就是“教育培訓合同”。
有些父母會說“沒有簽過，就是交了錢”，那也不要怕，根據《民法典》第四百六十九條的規定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式；雖然沒有書面的合同，但是父母和教育機構間是有口頭合同的。
二、如何退還學費
上面我們知道了教育培訓是合同關系，那下面我們就說說如何退費。
首先，協商退費
在“雙減政策”中要求“堅持從嚴審批機構”、“規范培訓服務行為”和“強化常態運營監管”。
現在部分的教育機構可能會因為自身資質的問題，或者培訓方式的改變等原因，已經不能提供培訓服務。那么，根據《民法典》第五百六十三條的規定，當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的，當事人可以解除合同。這種情況下，父母應在政策的引導下，可以與教育培訓協商退款。
退款中，教育培訓機構可能會要求父母簽訂相關的“退款協議”，父母一定要注意“退款協議”的內容，避免在退款金額、退款周期和退款方式上發生錯誤，北京海淀區的一位寶媽就發生了這樣的問題案號【（2020）京0108民初48379號】，在這個案例中寶媽因為與培訓機構的“退款協議”中約定了退款的金額為13211元和退款周期為6個月，致使寶媽的一千余元無法得到退還。
其次，訴訟退費
有些父母無法與培訓機構在協商退款中達成一致，那么，就只能通過民事訴訟解決了。在這里，筆者為父母整理了在訴訟中需要準備的東西和注意的地方：
在訴訟前，父母需要準備好起訴狀：在起訴狀中說明培訓機構的主體情況（可以在“國家企業信用信息公示系統”中查詢）、具體訴訟請求（即要求法院判什么）和起訴的事實理由。
在起訴時，需要找到有管轄權的人民法院起訴：這里有管轄權的法院極大的可能是“教育培訓合同中約定的法院”或者是“交易培訓機構所在地”的法院。
在開庭審理的時候，父母一定準備好證據和引用正確的法律規定：
證據一般會有《教育培訓合同》、繳費的轉款憑證或收據、教育培訓機構出具的發票等。
法律規定除了上面說的《民法典》第五百六十三條外，還可能涉及《民法典》第五百三十三條，“合同成立后，合同的基礎條件發生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業風險的重大變化，繼續履行合同對于當事人一方明顯不公平的，受不利影響的當事人可以與對方重新協商；在合理期限內協商不成的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者解除合同。人民法院或者仲裁機構應當結合案件的實際情況，根據公平原則變更或者解除合同。”的規定。
三、教育培訓機構跑路，怎么辦？
（一）向“雙減”監督平臺舉報
在這次的“意見”中明確，“將落實‘雙減’工作情況及實際成效，作為督查督辦、漠視群眾利益專項整治和政府履行教育職責督導評價的重要內容。建立責任追究機制，對責任不落實、措施不到位的地方、部門、學校及相關責任人要依法依規嚴肅追究責任。各地要設立監管平臺和專門舉報電話，暢通群眾監督舉報途徑”，所以在發生教育培訓機構跑路的情況，父母可以撥打當地的“查號臺”查詢“雙減監督平臺”的電話，進行舉報。
（二）向當地公安局報案
如果教育培訓機構在收取父母學費的時候，明知無力經營，仍以充值優惠、買多送多等方式，欺騙父母一次性繳納超期高額培訓費用，收錢后人去樓空的，且收取錢財數額超過5000元的，那么該培訓機構的可能涉嫌詐騙罪。父母根據《中華人民共和國刑法》第二百六十六條的規定，向公安機關報案。
以上就是父母如何向教育培訓機構退費的建議和方法了，筆者希望能夠幫到父母能夠順利的退還費用，也希望孩子們健康成長。
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